网购的巴厘岛浪漫婚礼,可以“退货”吗?

蔡丽萍

泗泾法庭

上海外国语大学法学学士

 

“微风吹来浪漫的气味

鸟儿的高歌拉近咱们距离

咱们在上帝和亲朋面前见证

这对男女现在就要结为夫妻”

海岛蔚蓝耀眼,亲朋笑容满面

山崖边的草坪庄园

……

是不是每个热恋中的人儿都幻想过这样的婚礼?可当脑海中的夸姣等待遭遇网购的悠远不便,“远方”或许不止有浪漫婚礼,还有合同胶葛呦~

准新娘方女士,和许多人相同向往以独特而甜蜜的方式完结结婚这一人生大事。正在和准新郎苦苦思索的时分,她在某猫网络渠道上刚好刷到一家在印尼巴厘岛的婚庆策划组织,方女士看着页面上碧绿的草坪、幽蓝的天空、美丽的鲜花,开端憧憬去印尼巴厘岛举办一场梦境的草坪婚礼。话不多说,方女士联系客服开端咨询问题。

 

方女士:我要婚礼策划、婚宴、酒店、旅拍、微电影……

婚庆公司:定心,咱们是专业的!

方女士:我希望宾客们都住在环境幽雅、低调豪华的庄园内……

婚庆公司:定心,咱们是专业的!

方女士:咱们婚礼场地如何?

婚庆公司:定心,咱们是专业的!让您拥有最完美的山崖草坪婚礼,私家独享!

方女士:好等待!就定在2018年8月18号吧!

就这样,方女士在某猫网络渠道上拍下在印度尼西亚巴厘岛某庄园的婚庆服务。婚庆公司将两边协商后形成的《海外婚礼服务预定单》纸质版本盖好公章后快递给了方女士,其间对首要的服务项目进行承认,包含房间数量、婚礼摄影服务等。方女士收到该预定单后在微信中予以了承认。两边终究承认订单总价为126255元,方女士分三次通过某猫渠道向婚庆公司付出了97800元。并约好最后一笔尾款28455元应于8月17日抵达巴厘岛后付出。

 

但当8月14日方女士先行抵达准备婚礼时才发现….咦,这咋跟看过的样片不相同?她立刻跟婚庆公司的对接人员反映:所谓的庄园只是私家运营的民宿而非酒店,只要菲佣,没有正规的厨房、厨师、餐厅及儿童游乐服务等,庄园的环境和服务的档次完全不能满意方女士对山崖草坪婚礼高雅、时髦的夸姣等待。婚庆公司则表明,会由专人担任供给特征印尼餐饮,并保证一切服务人员随叫随到,要求方女士依约付出调整后的尾款19895元。

 

但两边终究未达到一致,方女士于8月15日提出解约,之后在印尼巴厘岛另寻酒店花费30余万元举办了婚礼。过后,方女士在某猫网络渠道就其购买的婚庆产品点评称:商品描绘与现实不符、服务粗糙、骗子公司等,并投诉至渠道申请退款。经某猫网仲裁,强制将金钱全部退还给方女士。

婚庆公司不服该处理结果,将方女士诉至上海市松江区人民法院,要求:其付出庆典服务合同金额11万元,并赔偿因其歹意点评、虚伪宣扬给自己导致的丢失2万元。

那么方女士的解约理由究竟能否成立?

服务千万种,等待各不同,在这类服务合同中应如何确定违约职责呢?

首先,严厉遵循合同约好。

《海外婚礼服务预定单》是方女士和婚庆公司之间订立的合同,是两边实行义务、行使权力的依据。但预定单中对住宿、餐饮以及服务品质并未作出具体清晰的约好,实际婚庆公司的确供给了住宿和餐饮服务,也按照方女士的要求积极进行了沟通和调整,只是一直未能契合方女士对婚礼标准、品质的高等待。鉴于两边并未在预定单中就住宿和餐饮的标准作出清晰约好,也未约好在婚庆公司未能供给何种服务时,方女士可行使合同解除权,故方女士并不享有合同约好的解除权。

其次,被告实行瑕疵不构成底子违约。

在合同没有约好解约条件的情况下,只要一方实行合同存在底子违约导致对方合同意图无法实现时,守约方才能行使法定的合同解除权。尽管,婚庆公司的服务的确存在必定的瑕疵,但方女士未能证明婚庆公司供给的场地、住宿和餐饮完全不具备处理婚礼条件,故法院无法依据方女士的片面要求来承认婚庆公司存在底子违约。

最后,原告本身存在忽略。

方女士在实行合同过程中也存在较大的忽略,她既未就其首要重视的问题细心询问,也未至现场实地考察就仓促订约,亦是胶葛发生的原因之一。

综上,本院认为,方女士的解约理由均不成立,可是因为方女士现已另行安排举办了婚礼,继续实行合同现实上已无或许,故合同应予解除,解约职责在于方女士。考虑到方女士临近婚礼前三天才提出解约,的确给婚庆公司造成了前期准备工作花费丢失,故酌情判决方女士付出婚庆公司服务费5万元。

关于婚庆公司建议的因方女士歹意诋毁,虚伪宣扬导致的丢失2万元,法院不予支撑。

一审判决后,两边均未提起上诉,现已收效。

因为服务类合同的私家订制特质,个性化服务要求是否能够得到满意,在法令面前绝非一句“定心”能够保障,您需求的是更为详尽慎重的缔约,对自己购买服务的品牌、标准、数量、价格等应与经营者进行清晰约好。假如服务合同未约好服务内容的具体标准,当事人应以有利于实现合同意图的标准实行合同。但如未约好解除合同事由,且不契合法定解除条件时,任何一方不得擅自解除合同。

 

正值秋高气爽、结婚旺季,身为单身汪的小编在此提醒各位热恋中的人儿们,现在大家都习惯了网购消费,可是网购是看不到实在产品的,希望大家做足功课,在挑选婚庆服务的时分“有远虑,无近忧”,一起奔向生活的远方,甜蜜永远!

法条链接

一、《中华人民共和国民法典》

第一百一十九条 依法成立的合同,对当事人具有法令约束力。

第五百六十二条 当事人协商一致,能够解除合同。当事人能够约好一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人能够解除合同。

第五百六十三条 有下列景象之一的,当事人能够解除合同:

(一)因不可抗力致使不能实现合同意图;

(二)在实行期限届满前,当事人一方清晰表明或许以自己的行为表明不实行首要债款;

(三)当事人一方迟延实行首要债款,经催告后在合理期限内仍未实行;

(四)当事人一方迟延实行债款或许有其他违约行为致使不能实现合同意图;

(五)法令规定的其他景象。

以持续实行的债款为内容的不定期合同,当事人能够随时解除合同,可是应当在合理期限之前通知对方。

第五百七十七条 当事人一方不实行合同义务或许实行合同义务不契合约好的,应当承担继续实行、采纳补救措施或许赔偿丢失等违约职责。

第五百八十条 当事人一方不实行非金钱债款或许实行非金钱债款不契合约好的,对方能够恳求实行,可是有下列景象之一的除外:

(一)法令上或许现实上不能实行;

……

二、《中华人民共和国民事诉讼法》  

第六十四条 当事人对自己提出的建议,有职责供给依据。

……

【来历:上海高院】

相关文章

返回顶部